Política de privacidade

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados é avokaza (Lisboa, Portugal). A empresa está em processo de registo; a sua denominação, o número de identificação fiscal e a morada serão publicados aqui antes de se realizar qualquer visita paga. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para [email protected].

2. O que recolhemos

• O que escreve ou seleciona nos nossos formulários: o seu nome, número de telefone, a aplicação de mensagens que prefere, o email (se o indicar), a sua zona e código postal, e as suas respostas sobre o seu agregado familiar ou o seu trabalho: dias, visitas por semana, tamanho da visita, se há crianças em casa, quando gostaria de começar, o perfil de cozinheira sobre o qual perguntou e a estimativa de preço que lhe foi apresentada, quanto pagaria a mais pela deslocação, tipos de cozinha, línguas, distância de deslocação e meio de transporte, pagamento, compras, experiência e a sua própria descrição, necessidades alimentares; no caso das cozinheiras, também se está autorizada a trabalhar em Portugal, se pode passar recibos, se aceita a verificação de identidade e de registo criminal e se é reformada. Só perguntamos sobre a reforma e os recibos para explicar as regras fiscais e de Segurança Social que se aplicam ao seu caso; estas respostas nunca são usadas para decidir quem trabalha connosco.
• Localização aproximada, apenas se tocar em “Usar a minha localização”. Arredondamo-la a cerca de 1 km antes de sair do seu telemóvel.
• Cozinheiras: uma fotografia e uma descrição, apenas se as adicionar. Não pedimos documentos de identificação nem certificados de registo criminal no website. Quando os verificamos antes de uma primeira visita, registamos que a verificação foi feita e quando, e não guardamos cópias durante mais tempo do que o necessário para a verificação.
• Como o site é utilizado: páginas visitadas, botões e passos dos formulários, a campanha publicitária de onde veio (etiquetas utm e, se veio de um anúncio no Facebook ou no Instagram, o identificador de clique que a Meta acrescenta à ligação), a página de onde veio, um número de sessão aleatório guardado no seu navegador e o país, tal como indicado pela Cloudflare. Não guardamos o seu endereço IP.

Necessidades alimentares como “sem glúten” podem revelar algo sobre a sua saúde. Cabe-lhe a si decidir se nos diz, e só usamos essa informação para lhe atribuir uma cozinheira adequada (com base no seu consentimento explícito, art. 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD, dado ao marcar a opção junto a uma nota que diz exatamente isto), que pode retirar a qualquer momento.

3. Para quê e com que fundamento jurídico

• Para entrar em contacto consigo e juntar famílias e cozinheiras: diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
• Para perceber que páginas e anúncios funcionam e melhorar o serviço, com as nossas próprias estatísticas: o nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)). Pode opor-se a qualquer momento.
• Medição de anúncios pela Meta (Facebook, Instagram): apenas com o seu consentimento, dado ao clicar em “Aceitar” na barra de cookies (art. 6.º, n.º 1, alínea a)).
• Verificação de identidade e de registo criminal antes da primeira visita de uma cozinheira: diligências pré-contratuais a pedido da cozinheira (art. 6.º, n.º 1, alínea b)), sendo o tratamento feito apenas nos termos permitidos pelo art. 10.º do RGPD ao abrigo da lei portuguesa: o certificado é emitido à cozinheira para esta finalidade declarada (Lei n.º 37/2015), e o trabalho em casas com crianças exige-o (Lei n.º 113/2009). Limitamo-nos a ver o certificado que a cozinheira nos mostra, registamos que a verificação foi feita e quando, e não guardamos cópias durante mais tempo do que a verificação exige.
• Quando as visitas começarem: obrigações legais, como faturas e registos fiscais (art. 6.º, n.º 1, alínea c)).

4. Quem vê os seus dados

• A pequena equipa da avokaza, e mais ninguém dentro da avokaza.
• Hetzner Online GmbH, que gere o nosso servidor em Nuremberga, Alemanha (UE).
• Cloudflare, que protege o website e entrega as suas páginas. Para isso, trata o seu endereço IP e pode fazê-lo fora da UE, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da UE e do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
• Google Fonts: os tipos de letra do website são carregados a partir dos servidores da Google, que veem o seu endereço IP.
• Meta, apenas se tiver aceitado os cookies.
• A sua aplicação de mensagens (WhatsApp, Telegram, Viber, Signal), nos termos das respetivas condições, quando lhe escrevemos por lá.
• Famílias e cozinheiras: as famílias veem o perfil de uma cozinheira (nome próprio e inicial, fotografia, pratos, zonas) só depois de a cozinheira o aprovar; uma cozinheira vê o nome próprio, a zona e os detalhes da visita de uma família só depois de serem associadas.

Nunca vendemos os seus dados nem os cedemos a ninguém para fins de marketing próprio dessa pessoa ou entidade.

5. Durante quanto tempo os conservamos

Registos: até nos pedir que os apaguemos e, no máximo, 12 meses após o nosso último contacto, se não começarmos a trabalhar juntos. Quando as visitas começarem: enquanto utilizar a avokaza e durante 12 meses após a sua última visita, ou durante mais tempo apenas quando a lei o exigir (por exemplo, faturas e registos fiscais). Fotografias e descrições: até retirar a autorização ou até ao fim do seu registo. Estatísticas de utilização (páginas, botões, passos dos formulários): 24 meses. Não contêm nomes nem números de telefone, mas partilham com o seu registo um número de sessão aleatório, por isso tratamo-las como dados pessoais e apagamo-las juntamente com o registo, a seu pedido.

6. Os seus direitos

Pode pedir para aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, limitar o seu tratamento, opor-se ao seu tratamento, recebê-los num ficheiro portável e retirar qualquer consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já efetuado. Escreva para [email protected]; respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD (cnpd.pt).

7. Armazenamento no navegador e cookies

Guardamos alguns pequenos elementos no seu navegador: um número de sessão aleatório, a campanha de onde veio, a sua escolha sobre cookies e, apenas se o envio tiver falhado (por exemplo, sem rede), uma cópia do formulário que enviou, guardada até chegar ao nosso servidor na sua visita seguinte e depois apagada. Os cookies da Meta só são instalados se clicar em “Aceitar”. Pode apagar tudo isto nas definições do seu navegador a qualquer momento.

8. Segurança

O website utiliza uma ligação encriptada (HTTPS). Os registos são guardados no nosso servidor na UE e só a equipa da avokaza os pode abrir, com uma chave secreta.

9. Alterações

Se alterarmos esta política de uma forma relevante para si, informamos antes de a alteração entrar em vigor. A data da versão está no topo da página.