Політика конфіденційності

1. Хто відповідає

Контролер ваших персональних даних — avokaza (Лісабон, Португалія). Компанія зараз реєструється; її назву, податковий номер і адресу буде опубліковано тут до першого платного візиту. З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на [email protected].

2. Що ми збираємо

• Те, що ви вводите чи обираєте в наших формах: ім'я, номер телефону, бажаний месенджер, email (якщо вказуєте), район і поштовий індекс, а також ваші відповіді про вашу родину чи вашу роботу: дні, кількість візитів на тиждень, тривалість візиту, чи є вдома діти, коли ви хотіли б почати, профіль кухаря, про якого ви питали, і орієнтовна ціна, яку вам показали, скільки ви готові доплатити за довшу дорогу, кухні, мови, відстань поїздок і як ви добираєтеся, оплата, покупки, досвід і ваш власний опис, особливості харчування; для кухарів також чи маєте ви право працювати в Португалії, чи можете виписувати квитанції, чи згодні на перевірку документа й довідки про несудимість і чи ви на пенсії. Про пенсію й квитанції ми питаємо лише для того, щоб пояснити, які правила щодо податків і Segurança Social (соціального страхування) стосуються саме вас; ці відповіді ніколи не використовуються, щоб вирішити, хто з нами працює.
• Приблизне місцезнаходження, лише якщо ви натиснете «Визначити моє місцезнаходження». Ми округлюємо його приблизно до 1 км ще до того, як воно залишить ваш телефон.
• Кухарі: фото й опис, лише якщо ви їх додаєте. Ми не просимо на сайті документи, що посвідчують особу, чи довідки про несудимість. Коли ми перевіряємо їх перед першим візитом, ми фіксуємо, що перевірку проведено і коли, і не зберігаємо копії довше, ніж потрібно для перевірки.
• Як використовується сайт: відвідані сторінки, кнопки й кроки форм, рекламна кампанія, з якої ви прийшли (utm-мітки, а якщо ви перейшли з реклами у Facebook чи Instagram, то ще й ідентифікатор кліку, який Meta додає до посилання), сторінка, з якої ви перейшли, випадковий номер сесії, що зберігається у вашому браузері, і країна, яку визначає Cloudflare. Ми не зберігаємо вашу IP-адресу.

Особливості харчування, як-от «без глютену», можуть розкривати інформацію про здоров'я. Ви самі вирішуєте, чи повідомляти нам про них, і ми використовуємо їх лише для того, щоб підібрати вам відповідного кухаря (ваша явна згода, ст. 9(2)(a) GDPR, яку ви даєте, ставлячи позначку поруч із приміткою саме з цим текстом); цю згоду ви можете будь-коли відкликати.

3. Навіщо і на якій правовій підставі

• Щоб зв'язатися з вами й підібрати родинам кухарів: дії на ваш запит до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Щоб розуміти, які сторінки й реклама працюють, і покращувати сервіс, за допомогою нашої власної статистики: наш законний інтерес (ст. 6(1)(f)). Ви можете будь-коли заперечити проти цього.
• Вимірювання реклами Meta (Facebook, Instagram): лише за вашою згодою, яку ви даєте, натиснувши «Прийняти» на панелі cookies (ст. 6(1)(a)).
• Перевірка документа й довідки про несудимість перед першим візитом кухаря: дії на запит кухаря до укладення договору (ст. 6(1)(b)); обробка відбувається лише в межах, які дозволяє ст. 10 GDPR згідно із законодавством Португалії: довідку видають самому кухареві саме для цієї зазначеної мети (Lei n.º 37/2015), а робота в домах, де є діти, її вимагає (Lei n.º 113/2009). Ми лише переглядаємо довідку, яку показує кухар, фіксуємо, що перевірку проведено і коли, і не зберігаємо копії довше, ніж потрібно для перевірки.
• Коли почнуться візити: юридичні обов'язки, як-от рахунки та податкові записи (ст. 6(1)(c)).

4. Хто бачить ваші дані

• Невелика команда avokaza, і більше ніхто в avokaza.
• Hetzner Online GmbH, яка обслуговує наш сервер у Нюрнберзі, Німеччина (ЄС).
• Cloudflare, яка захищає сайт і доставляє його сторінки. Для цього вона обробляє вашу IP-адресу і може робити це за межами ЄС на підставі стандартних договірних положень ЄС та Рамкової програми захисту даних ЄС–США (EU-US Data Privacy Framework).
• Google Fonts: шрифти сайту завантажуються із серверів Google, які бачать вашу IP-адресу.
• Meta, лише якщо ви прийняли cookies.
• Ваш месенджер (WhatsApp, Telegram, Viber, Signal), за його власними правилами, коли ми пишемо вам там.
• Родини й кухарі: родини бачать профіль кухаря (ім'я та першу літеру прізвища, фото, страви, райони) лише після того, як кухар його схвалить; кухар бачить ім'я родини, район і деталі візиту лише після того, як їх поєднали.

Ми ніколи не продаємо ваші дані й не передаємо їх нікому для їхнього власного маркетингу.

5. Як довго ми зберігаємо дані

Реєстрації: доки ви не попросите їх видалити, і щонайбільше 12 місяців після нашого останнього контакту, якщо ми не почнемо співпрацювати. Коли почнуться візити: поки ви користуєтеся avokaza і ще 12 місяців після вашого останнього візиту, а довше лише тоді, коли цього вимагає закон (наприклад, рахунки та податкові записи). Фото й описи: доки ви не відкличете дозвіл або не завершиться ваша реєстрація. Статистика використання (сторінки, кнопки, кроки форм): 24 місяці. Вона не містить імен чи номерів телефонів, але має той самий випадковий номер сесії, що й ваша реєстрація, тому ми вважаємо її персональними даними й на ваш запит видаляємо її разом із реєстрацією.

6. Ваші права

Ви можете попросити показати ваші дані, виправити їх, видалити, обмежити їх використання, заперечити проти їх використання, отримати їх у переносному файлі, а також будь-коли відкликати будь-яку згоду; це не впливає на те, що було зроблено до відкликання. Пишіть на [email protected]; ми відповідаємо протягом одного місяця. Ви також можете подати скаргу до португальського органу із захисту даних CNPD (cnpd.pt).

7. Сховище браузера й cookies

Ми зберігаємо у вашому браузері кілька невеликих записів: випадковий номер сесії, кампанію, з якої ви прийшли, ваш вибір щодо cookies, а також копію надісланої форми, але лише якщо її не вдалося надіслати (наприклад, через відсутність зв'язку). Ця копія зберігається, доки не надійде на наш сервер під час вашого наступного візиту на сайт, а потім видаляється. Cookies Meta встановлюються, лише якщо ви натиснете «Прийняти». Ви можете будь-коли очистити все це в налаштуваннях браузера.

8. Безпека

Сайт використовує зашифроване з'єднання (HTTPS). Реєстрації зберігаються на нашому сервері в ЄС, і відкрити їх може лише команда avokaza за допомогою секретного ключа.

9. Зміни

Якщо ми змінимо цю політику так, що це важливо для вас, ми повідомимо вас до того, як зміна почне діяти. Дата редакції вказана вгорі сторінки.